Zeptejte se. Nehledejte.

Samostatný portál na subdoméně

Vyhledávání a portál s firemním obsahem na vaší subdoméně (např. hledej.vasefirma.cz). Uzamykatelné jen pro přihlášené interní uživatele.

• Přihlášení přes Microsoft Entra, Google Workspace či jiné SSO vázané na doménu
• Přístup jen pro interní uživatele organizace
• Portál s přehledem firemního obsahu na jednom místě

Ikona vyhledávání přímo ve vaší stránce

Do existující stránky přidáte ikonu Contineo. Po kliknutí se rozbalí jako vrchní vrstva (overlay) a nahradí běžné vyhledávání na stránce. První widget běží pro systém, který identitu uživatele předá podepsaným tokenem (ISSF); po dvou nespokojených hodnoceních nabídne ticket helpdesku. Anonymní režim na veřejném webu připravujeme.

• Jeden řádek kódu, žádné zásahy do obsahu stránky
• Overlay v designu Contineo, sedne do světlé i tmavé stránky
• Ideální jako náhrada vyhledávání na veřejném webu

Pět verzí, jedna platná

Novely, úplná znění, pracovní verze a přílohy se hromadí. Bez evidence verzí je hledání loterie — a odpověď z neplatného znění vypadá stejně důvěryhodně jako správná.

Interní normy zaostávají za zákonem

Směrnice se napíše jednou a pak se na ni zapomene. Zákon se mezitím změní a v organizaci platí dva rozporné texty — jeden ze zákona, druhý z vlastního předpisu.

Nový člověk nemá šanci

Zorientovat se v desítkách předpisů trvá měsíce. Otázky proto míří na jednoho dva zkušené kolegy, kteří odpovídají stále totéž — a když odejdou, znalost odejde s nimi.

Co Contineo řeší dnes

Funguje a je nasazeno.

• Každý dokument má znění s datem účinnosti. Starší se archivují, nemažou se.
• Odpověď vychází ze znění platného ke dni otázky a uvádí předpis, článek i znění, ze kterého čerpá. Novela zveřejněná předem se do odpovědí dostane až dnem účinnosti.
• Otázka k datu — „jaká byla lhůta k 1. 3. 2025?“ — dostane odpověď podle tehdy platného znění. Nad odpovědí je napsáno, ke kterému dni platí.
• Porovnání znění — „co se změnilo ve stanovách?“ — po článcích, s citací starého i nového znění.
• Každý druh dokumentu má úlohu — závazný, výkladový nebo záznam — a pořadí závaznosti zákon › stanovy › řád › směrnice › manuál. Dokument má nadřazené; cyklus nelze uložit.
• Kontrola souladu najde, kde manuál nebo směrnice odporuje nadřazené normě — s citací článku. Rozhodnutí je nový koncept znění, nikdy tichá změna zveřejněného.
• Legislativa ze Slov-Lexu je zdroj při otázce: organizace si vybere předpisy, odpověď cituje paragraf se štítkem Zákon ve znění účinném v den otázky a při rozporu zákona s předpisem organizace to řekne. Katalog se doplňuje každou noc; odebíraný zákon v knihovně dostane novelu jako koncept nového znění.
• Předpis lze archivovat ke dni. Od toho dne z něj asistent neodpovídá a nelze ho přidělit; text, PDF a potvrzení zůstávají.

Zatím není součástí nasazení.

• Další sledované adresy a feedy — věstníky, česká legislativa, RSS; pro každý web crawler podle jeho stavby.
• Pravidlo zvláštní normy před obecnou při stejné závaznosti.
• Přehled, kterých vlastních předpisů se novela dotkla a je třeba je projít.

Potvrzení s důkazem

Člověk potvrdí PDF, které měl před sebou. Záznam nese otisk souboru, doslovnou formulku v jazyce, ve kterém ji četl, a jeho oddělení v tu chvíli. Totéž znění nelze potvrdit dvakrát.

Komu a dokdy

Přiděluje se osobě, oddělení, skupině nebo trase — například při nástupu. Kdo přijde do oddělení později, dostane úkol s termínem od svého příchodu.

Připomínky a výkaz

Výzva i připomínky přijdou e-mailem, úkol čeká v portálu i v telefonu. Výkaz potvrzení ukáže, kdo chybí, a lze ho exportovat.

Řetěz důkazů

Potvrzení ani přidělení se nemění a nemažou. Odvolání je nový záznam s důvodem — i za rok lze přečíst, co tehdy platilo a kdo to věděl.

Ochrana údajů (DPO)

U každého předpisu je odpovědná osoba a právní základ z číselníku. Pověřenec pro GDPR má výkaz, lhůty uchovávání a námitky na jednom místě.

Vzdělávání

Kurzy s textem a videem, testy losované z banky otázek a certifikát s číslem a QR kódem. Pravost ověří kdokoli s odkazem — bez jména držitele.

Proti nadřazeným normám

Dokument má nadřazené — zákon, stanovy, řád. Kontrola projde manuál či směrnici proti nim a najde věty, které odporují nebo zaostaly za novelou. Běh se spustí až po rekapitulaci s odhadem ceny.

Nález s citací a rozhodnutím

U nálezu je citovaný článek normy se zvýrazněnými odstavci a dvě volby: Ponechat stávající znění s důvodem, nebo Přijmout doporučení — nové znění jde do konceptu a běžným schválením. Ponechaná rozhodnutí si další kontrola pamatuje.

Z helpdesku do manuálů

Otázky, které lidé píší na helpdesk, čte analýza a navrhne, co a kam v manuálu doplnit, kde ho upřesnit — nebo kde se praxe rozchází s normou a je třeba podnět pro legislativu. Text otázek se přitom neukládá.

Inteligentní vyhledávání

Sémantické hledání napříč všemi zdroji najednou. Uživatel píše přirozeně, Contineo najde podstatu.

Všechny zdroje pohromadě

Normy, směrnice, interní předpisy a návody na jednom místě. Žádné přepínání mezi systémy.

Odpovědi s citací

Každá odpověď uvádí zdroj a verzi dokumentu. Žádné dohady — jen ověřený obsah.

Helpdesk: schránka, tickety, manuály

E-mail do schránky kanálu je ticket; řešitel dostane návrh odpovědi od asistenta, upraví ho a odešle. Z otázek helpdesku vznikají návrhy na doplnění manuálů; asistent odpovídá z dokumentů, ne z druhé kopie.

Učí se z odpovědí

Schválené odpovědi správců se stávají novou znalostí. Systém je každým dnem přesnější.

Odděleno pro každou firmu

Multi-tenant architektura — obsah a přístupy každé organizace jsou bezpečně odděleny.

Schvalování a potvrzování

Nové znění projde přípravou, schválením a zveřejněním. Lidé, kterých se týká, ho potvrdí — a vy to umíte doložit.

Vzdělávání a certifikáty

Kurzy s textem a videem, testy z banky otázek a certifikát s QR kódem, jehož pravost ověří kdokoli.

Rozhraní ve třech jazycích

Slovenština, čeština a angličtina — jazyk si volí každý sám. Předpis v jiném jazyce je samostatný dokument, ne strojový překlad.